EL ARTE DE REGALAR

Parte de los usos y costumbres que rigen el buen tono social, es el saber hacer obsequios.

Condicionados por la sociabilidad del ser humano, a lo largo del año hacemos regalos por diversos motivos (una boda, un cumpleaños, la concreción de un negocio o una devolución de atenciones). Situación similar es la que la que vivimos cuando somos invitados a una cena en casa de amigos y no sabemos si es correcto llegar con las manos vacías o llevar, en el común de los casos, una botella de vino.

Regalar es una actividad intensa, creativa y agradable tanto para la persona que elige el regalo como para la persona que lo recibe. Sin embargo, muchas veces por falta de tiempo o de poco conocimiento sobre los gustos del destinatario compramos los primero que nos parece que es de buen gusto o de utilidad para la persona que lo recibe. Eso es lo malo de los regalos, que mientras a todos nos gusta recibir un buen regalo, no a todos les gusta buscar el regalo idóneo.

El regalo representa una muestra de agradecimiento y una llave que abre muchas puertas, tanto a nivel personal como empresarial. Es una relación biunívoca, es decir, suele darse en los dos sentidos. Una parte hace algo, y otra parte regala algo como muestra de agradecimiento o porque espera obtener algo a cambio.

En el ámbito institucional, un obsequio se utiliza para lograr acciones favorables con clientes, proveedores o con los propios empleados, así como para añadir cierta cordialidad en los negocios. A grandes rasgos se trata de pequeños incentivos dirigidos a reforzar el prestigio y la imagen de la empresa.

Detalles a tener cuenta:

• Debe ser de un precio razonable.
• Saber algunos detalles sobre los gustos del destinatario del regalo para poder contar con mejores criterios de selección a la hora de planificar la compra de un regalo.
• Tener siempre en cuenta el origen y cultura del destinatario del obsequio. No es lo mismo regalar a una empresa de origen oriental que una de origen mexicano.
• Recordar que regalos se han hecho con anterioridad a una determinada empresa.
• Tener en cuenta que el regalo suele perdurar en el tiempo, por lo tanto un buen regalo genera un buen recuerdo. Y un buen recuerdo da a la persona una mejor predisposición hacia nosotros
• La presentación es tan importante como el regalo en sí mismo: El exterior de un regalo dice mucho del contenido del mismo y de la persona o entidad que lo remite.
• Si no estamos seguros de que comprar o no contamos un área de relaciones públicas en nuestra compañía, lo ideal sería consultar un Personal Shopper. Se han incrementado en los últimos años empresas dedicadas a este fin que incluso graban logotipos y símbolos de la compañía que hace el presente.

El Ceremonial de los regalos:

Parte del arte de regalar, es el ceremonial que se genera alrededor del obsequio. Estas reglas pueden variar según el origen y cultura tanto del emisor como del receptor del obsequio. A continuación nombraremos las más destacadas:

• Los regalos tienen que abrirse en el momento de la entrega (En Japón porque ejemplo si el regalo es comida y/o bebida han de ofrecerse al momento de verlas)
• Nunca un regalo corporativo puede ser una prenda personal ni una cantidad de dinero.
• Si la persona que regala no está presente (envió el regalo por otro medio) se le agradecerá por carta formal o bien, si se tiene confianza, por teléfono.