Las nuevas tecnologías, específicamente las de la información, han modificado nuestros hábitos de consumo, abandonando la indolencia y la ingenuidad hacia las marcas y vinculando nuestra decisión de compra con la opinión de usuarios influyentes.
El “boca a boca” actual tiene un papel determinante en las decisiones de compra pero… ¿Cómo lo detonamos?
Influential Marketing, unión de influencias
Generar una estrategia de marketing contando con la ayuda de personas influyentes en el entramado social para aprovechar al máximo el poder de la “recomendación”, nos ayudará a que más personas accedan a nuestra marca.
Identificar a los usuarios influyentes puede realizarse de forma orgánica, a través de los comentarios e interacción con nuestra marca, lo que es la situación ideal o, puede hacerse a través del establecimiento de un contacto directo con ellos.
La influencia hoy es sinónimo de acción social; los Community Manager con comunidades consolidadas de clientes -convertidos y abanderados-, los redactores especializados con un gran número “me gusta” “tweets” “in” y “+1”, son profesionales con una influencia medible.
La influencia hoy tiene su punto de encuentro en el índice Klout que tiene en cuenta más de 35 parámetros en su medición e integra a todo el entramado social. Es evidente que a mayor cercanía del índice Klout con el 100, mayor influencia.
Creando sinergias
El objetivo es lograr la transformación de éstos usuarios en abanderados de nuestra marca aprovechando su influencia para emitir opiniones favorables sobre nuestras acciones, logrando con ello mayor penetración de nuestra marca, mayor conversión por “influencia”, el Influential Marketing es, por lo tanto un gran aliado de la construcción de marcas en los Social Media.
A tener en cuenta
- No subestimemos el peso específico de las reputaciones con crecimiento orgánico centrado en la calidad de sus acciones. No es necesario contar con personas reconocidas y públicas para lograr una estrategia eficiente.
- No nos centremos solo en las redes sociales, es importante invitar a nuestros abanderados a eventos y otros foros donde se hable de aspectos relacionados con nuestro mercado.
- Es importante medir frecuentemente no solo el alcance de las acciones de nuestros abanderados, sino su reflejo en nuestra propia influencia. Que duda cabe que contar con personas de influencia reconocida nos sitúa en un punto de partida privilegiado y aumenta el valor agregado de nuestra marca.
Conclusiones, unión de influencias = crecimiento de la marca
Las acciones en red se miden y evalúan minuciosamente, pero… ¿para qué medimos la influencia o “capital social”? bueno claramente para ofrecer a las marcas la posibilidad de identificar a esas personas, quienes debido a su cualificación experta y segmentada, nos ayudar en la promoción de nuestra marca en los Social Media.
Ciertamente no es lo mismo lanzar una estrategia a ciegas que contar con embajadores de la marca, el marketing tradicional medía la influencia por “aproximación”, las redes sociales cuantifican de forma segmentada la reputación…
Bienvenidos al valor agregado del Influential Marketing, unión de influencias = crecimiento de las marcas.
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